Aviso de Privacidad
Última actualización: 5 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
TM Promotores en Deporte y Entretenimiento S.A. de C.V. (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Tampico, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales que recolectamos
Para procesar tus compras y darte atención recolectamos los siguientes datos:
- Identificación: nombre completo
- Contacto: email, teléfono móvil/WhatsApp, ciudad
- Fiscales: RFC, régimen fiscal, uso de CFDI, domicilio fiscal
- Envío: dirección completa (calle, colonia, código postal, ciudad, estado)
- Pago: los datos de tarjeta se procesan exclusivamente en la pasarela autorizada y NO los almacenamos
- Para encordadores: foto de tu máquina de encordar y comprobante de operación (uso interno de validación)
- Comportamiento web: cookies para analítica (Google Analytics 4), píxeles de seguimiento (Meta Pixel), navegación en el sitio
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación):
- Procesar tus compras, envíos y devoluciones
- Emitir tu CFDI 4.0
- Brindarte atención y soporte post-venta
- Operar el programa Solinco Más (aplicación del descuento de miembro, referidos y comunicación de beneficios)
- Validar tu acceso al Plan Encordador Pro o Plan Academias y Clubes
- Cumplir obligaciones fiscales y legales
Finalidades secundarias (puedes oponerte):
- Comunicaciones de marketing (newsletter mensual, ofertas, novedades)
- Encuestas de satisfacción
- Análisis estadístico y mejora del Sitio
4. Transferencias de datos
Tus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente para los siguientes propósitos:
- Pasarela de pagos: Mercado Pago
- CFDI / Facturación: paquetería nacional (Estafeta/FedEx según destino)
- Paquetería: Estafeta, DHL, Fedex, Redpack — solo lo necesario para entregar tu pedido
- Email marketing: Klaviyo (con tu consentimiento)
- WhatsApp Business: +52 55 1887 2396
- Autoridades fiscales: cuando lo requiera la ley
NO vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. También puedes revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, envía solicitud por escrito a:
Email: contacto@solincosports.com.mx
WhatsApp: +52 55 1887 2396
Tu solicitud debe incluir: tu nombre, copia de identificación oficial (INE o pasaporte), descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerces el derecho ARCO, y cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Te respondemos en máximo 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies para mejorar tu experiencia y entender cómo se usa el Sitio:
- Esenciales: carrito de compras, sesión de usuario (no opcionales)
- Analítica: Google Analytics 4 (anónima)
- Marketing: Meta Pixel (solo si aceptas)
Puedes administrar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS, autenticación en plataformas de gestión, accesos limitados al personal autorizado, y respaldos periódicos. Ninguna medida es 100% infalible; en caso de incidente que afecte materialmente tus derechos, te notificaremos en máximo 72 horas.
8. Cambios al Aviso
Este Aviso puede actualizarse. La versión vigente es la publicada con la fecha de "Última actualización". Cambios materiales se notifican vía email a usuarios registrados con 30 días de anticipación.
9. Contacto del responsable
TM Promotores en Deporte y Entretenimiento S.A. de C.V.
Domicilio: Tampico, Tamaulipas, México
Email: contacto@solincosports.com.mx
WhatsApp: +52 55 1887 2396